| Ainsi, votre prestataire doit être un commerçant dans l'âme, et il doit savoir comment rentabiliser votre activité par le biais d'un site internet (mises en relation par internet, réservations en ligne, augmentation du nombre de visiteurs sur votre site, partenariats, vente en ligne...). Ne vous satisfaites pas d'une simple série de pages sur le web. Votre site est un vecteur de mises en relations commerciales. Ne perdez jamais cela de vue.
 2. DU REFERENCEMENT JE M'INQUIETERAI
Le plus beau et merveilleux site internet au monde ne sert à rien si personne ne va dessus. Préférez donc un site moyen avec beaucoup de visites à un superbe site que personne ne visite (encore mieux, faites réaliser un superbe site qui générera beaucoup de visiteurs !).
Quelques règles de base pour assurer un bon référencement :
Evitez les sites utilisant la technologie Flash. Cette technologie comporte de très grands avantages, tels qu'une plus grande liberté graphique et la possibilité de faire réaliser des animations, mais elle apporte un très mauvais référencement. De plus, les sites faits en Flash coûtent généralement plus cher que les autres sites.
Ajoutez autant de textes que possible sur votre site internet. Les moteurs de recherche tels que Google sont friands de textes. Le plus vous en mettrez, le mieux vous serez référencé. Assurez-vous évidement que les textes en question contiennent des mots que rechercheraient vos clients potentiels, et n'essayez pas de tricher (ex. répétition abusive de mots clés), Google est bien plus intelligent qu'on ne pense, des que vous serez démasqué vous serez mis sur liste noir pendant plusieurs années (rendant votre site invisible).
Demandez à votre prestataire de s'assurer que chaque page contienne son propre titre (meta-title), sa propre description (meta-desctiption) et ces propres mots clés (meta-keywords). Cela vous apportera un grand avantage sur les autres sites internet. Montrez simplement ce paragraphe à votre prestataire, il saura quoi faire.
Demandez à autant de personnes que possible de créer des liens à partir de leur site vers le votre. Ceci veut dire qu'il faut qu'ils créent un lien tel que: «Cliquez ici pour accéder à ce site.» (et quand un internaute clique dessus, il est envoyé sur votre site). En voyant ceci, les moteurs de recherche tels que Google jugeront que votre site est populaire, car un autre site renvoie vers le votre. Le plus de liens il y a vers votre site, le plus populaire vous apparaîtrez aux yeux des moteurs de recherche. Cette technique se nomme la technique des «Backlinks». A elle seule elle peut faire drastiquement augmenter votre référencement.
Astuce : Créez des blogs gratuits (par exemple sur www.blogger.com) avec des liens vers votre site. Ceci sera comptabilisé par les moteurs de recherche comme étant des backlinks.
N'oubliez surtout pas de choisir un prestataire qui s'inquiète véritablement de ce sujet. Afin de juger de la qualité du référencement d'un prestataire, demandez-lui de vous montrer ces références (clients qu'il a pu positionner sur la première page des moteurs de recherche). Et n'oubliez pas, les conseils ici mentionnés ne sont que la partie visible du référencement, écoutez aussi les conseils du prestataire que vous aurez choisi.
3. LE PRIX JE COMPRENDRAI
Faites estimer le coût de réalisation de votre site internet par plusieurs entreprises et vous remarquerez de très grands écarts d'une proposition à l'autre. Ces écarts ne sont pas forcement dû à des prestataires peu scrupuleux qui pratiquent des prix à la tête du client.
A titre de comparaison, tous les véhicules sont capables de vous emmener d'un point A à un point B. Mais
une Lada vous coutera 10.000€, quand une Porsche s'approchera des 100.000€.
La qualité du travail effectué aura donc un grand impact sur les couts de réalisation, malgré le fait que dans votre appréciation les services paraissent comme identiques.
Il est difficile encore aujourd'hui de donner des ordres de prix car chaque projet est unique. Cependant, dans le cadre de sites internet ne contenant pas de e-commerce (payement en ligne) la fourchette de prix habituelle est entre 3500€ et 7000€.
4. MON SITE JE REACTUALISERAI
Faites vivre votre site internet ! Un internaute qui visite votre site 2 fois dans une même année et qui n'y trouve aucune nouvelle information n'aura plus aucune raison de revenir dessus car rien ne change et il a déjà tout vu.
Un site réactualisé par contre invite l'internaute à revenir régulièrement, afin de s'informer des dernières actualités, des événements à venir, de nouvelles photos à voir et ainsi de suite. En plus, les moteurs de recherche détectent toutes réactualisations, et le plus souvent vous modifiez votre site, le plus souvent le moteur de recherche reviendra vous visiter, augmentant ainsi votre référencement.
Deux solutions se présentent à vous pour la réactualisation de votre site, le Webmaster et l'Outil d'Administration :
1. Le Webmaster
Vous pouvez faire appel à un Webmaster afin qu'il réactualise à votre place votre site internet. Cette solution équivaut à avoir un « secrétaire internet » à qui vous demandez d'apporter des modifications à votre site dès que vous en avez besoin. Cette solution est souvent onéreuse (a Paris le tarif jour est en moyenne de 450€ par jour d'intervention). Vous devrez aussi attendre que votre Webmaster soit disponible, vous obligeant à attendre parfois longtemps avant que votre réactualisation ait lieu.
2. L'Outil d'Administration (aussi nommée CMS ou BackOffice)
L'Outil d'Administration vous permet de réactualiser vous-même votre site internet de façon très simple (ceci s'apparente à taper un document sur votre ordinateur). Grace à un outil d'administration, vous gardez la maitrise complète de votre site internet et vos modifications ne vous coutent plus rien. Vous avez le choix entre plusieurs centaines d'Outils d'Administration, en voici 3 :
TextPattern (http://www.textpattern.com/)
EasyPlay (http://www.sofracs.com/)
WordPress (http://wordpress.org/)
N'hésitez pas à demander une démonstration avant de faire votre choix !
5. MON SITE SERA FACILE A UTILISER
La première cause de perte de clients sur internet est due à une mauvaise ergonomie. Il n'y a rien de plus frustrant qu'un site internet confus, et les grandes entreprises sont très sensibles à cette problématique car elles leur coûtent des dizaines de millions d'euros par an.
En 2002, la société e-Bay c'est aperçu que 5% des internautes annulaient leurs achats juste avant de
passer au paiement. Après étude, Ils ont découvert que le bouton « Procéder au payement » était
difficile à trouver, et en le repositionnant de quelques centimètres ils ont augmenté leurs ventes de
plus de 3% (soit plusieurs millions de dollars de revenus en plus par an) !
Souvent le mandataire d'un site internet est la cause d'une mauvaise ergonomie. Ne demandez pas à votre prestataire de vous réaliser un site internet différent de tous les autres - car en étant différent des autres vous obligerez vos internautes à adopter une nouvelle logique pour naviguer sur votre site.
Respectez les habitudes des internautes :
Le bouton accueil doit se situer en haut à gauche de votre site
Le bouton «Contact» doit se situer de préférence en haut a droite de la page
Les rubriques de votre site doivent rester au même endroit sur toutes les pages. Ne faites pas l'erreur de positionner les rubriques de façon différente de page en page.
Essayez de placer les rubriques de façon «classique», c'est-à-dire en rangé sur le haut et/ou la gauche de votre site.
6. SUR MON SITE LES INTERNAUTES ME CONTACTERONT
Votre site internet aura pour but final de créer une mise en relation, que ce soit par le biais d'un achat, d'une réservation, d'une prise de contact par email ou par téléphone. Vous devez donc vous assurer de fournir plusieurs moyens de mise en relation à vos internautes.
Les règles à suivre pour assurer un maximum de contacts :
Assurez-vous que votre numéro de téléphone soit visible sur toutes les pages, de préférence sur la bannière du haut de votre site (la partie supérieure du site). Malgré le fait que nous faisons de nombreuses recherches d'informations sur internet, nous sommes encore très sensibles à un contact direct et privilégié via un échange téléphonique. Mettez bien en avant la possibilité de vous contacter par téléphone!
Assurez-vous que le bouton «Contact» soit visible à partir de toutes les pages. Sur cette page «Contact» vous devez à nouveau communiquer vos coordonnées téléphoniques ainsi que mettre à disposition des internautes un «Formulaire de Contact». Le formulaire de contact est un espace dans lequel l'internaute peut vous écrire un message, faire une demande, poser une question, etc.
Votre site internet peut être un appui de taille dans le développement de votre activité. Un site Internet est consultable 24h/24 et 7j/7, il s'agit sans aucun doute du vecteur de mises en relations le plus rentable en vue des couts et de la longévité des autres medias (TV, radio, presse...). Le respect de ces 6 commandements est une première considération indispensable afin d'assurer la performance de votre site Internet.
N'hésitez pas à contacter un Chef de Projet chez la SOFRACS si vous souhaitez avoir un avis sur un prestataire ou pour obtenir des conseils ou un audit gratuit de votre site internet.
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